Bullying în școală: cum poate un elev să ceară ajutor, inclusiv anonim

Un elev din cinci din Republica Moldova este victima bullyingului, iar în jur de 26% dintre elevi îl trăiesc într-o formă gravă, potrivit datelor Ministerului Educației citate de TVR Moldova în iunie 2026. Mulți copii nu spun nimănui: le e rușine, se tem că va fi și mai rău sau nu știu cui să spună.

Mai jos găsiți cum se recunoaște bullyingul, ce poate face chiar azi un elev sau un părinte, ce cere legea de la școală și cum funcționează „Mâna Ridicată”, canalul prin care un elev cere ajutor din contul lui de EduRol.

Ce este bullyingul și cum îl recunoști

Bullyingul nu este o ceartă între copii. Este un comportament repetat și intenționat, prin care cineva mai puternic (fizic, ca număr sau ca popularitate) îl rănește, îl umilește sau îl izolează pe altcineva, care nu se poate apăra singur.

• Fizic: lovituri, îmbrâncituri, lucruri luate sau stricate.
• Verbal: porecle, batjocură, amenințări.
• Social: copilul este lăsat deoparte, ignorat, i se răspândesc zvonuri.
• Cyberbullying: mesaje, poze sau grupuri pe telefon și pe internet.

Semne la care merită să fiți atenți: copilul nu mai vrea să meargă la școală, are des dureri de cap sau de burtă dimineața, vine cu lucruri lipsă sau stricate, doarme prost, se retrage, nu mai pomenește de colegi sau tresare când primește mesaje pe telefon.

Ce poate face un elev sau un părinte, chiar azi

1. Vorbiți cu un adult de încredere din școală: dirigintele, psihologul școlar sau directorul.
2. Dacă cineva e în pericol acum, sunați la 112.
3. Telefonul Copilului, 116 111, este o linie gratuită pentru copii și pentru adulții care îi ajută.
4. La cyberbullying, păstrați dovezile: capturi de ecran cu mesajele, data și cine le-a trimis.
5. Dacă școala folosește „Mâna Ridicată”, elevul poate ridica mâna din contul lui, cu numele lui sau confidențial.

Ce cere legea de la școală: HG 270/2014

Din 2014, conducătorul fiecărei instituții de educație, de stat sau privată, trebuie „să pună la dispoziția copiilor informații, mijloace și instrumente, inclusiv care asigură anonimatul, specifice vârstei și gradului de maturitate al acestora, pentru a raporta cazurile de violență” (HG nr. 270/2014, pct. 39 subpct. 5).

Iar după sesizare, timpul contează. În cazurile grave, fișa de sesizare se trimite în 24 de ore; în cazurile urgente, se sună imediat. Legea nr. 140/2013 prevede răspundere personală pentru depășirea termenului de notificare, de aceea fiecare pas trebuie să rămână scris: cine s-a ocupat și când.

Cum funcționează „Mâna Ridicată”

Se numește așa, și nu buton roșu, intenționat. Un copil umilit în fiecare zi pe hol nu va apăsa un buton de urgență, dar știe să ridice mâna: o face la fiecare lecție, când vrea să fie auzit.

1. 1Elevul ridică mânaDin contul lui de elev, la „Mâna Ridicată”. Dacă școala pune pe hol afișul cu cod QR, oricine poate scrie și fără cont.
2. 2Spune ce s-a întâmplatÎn cuvintele lui sau apăsând poza care seamănă cel mai mult cu ce i s-a întâmplat. În clasele I–IV, pozele vin primele.
3. 3Alege cum îl vede școalaCu numele său sau confidențial, sub un nume de cod. Poate alege și cine să nu citească sesizarea, de exemplu când se plânge chiar de un profesor.
4. 4Școala răspunde la timpCoordonatorul primește cazul cu ceasul termenului pornit și îi răspunde elevului în conversație, sub numele de cod. Dacă termenul trece, cazul ajunge singur la director.

• Cu numele sau confidențialConfidențial, numele real este criptat, iar școala vede sesizarea doar sub un nume de cod.
• Elevul alege cine nu citeștePoate exclude persoane de la citire, de exemplu profesorul despre care se plânge.
• Afiș cu cod QR, fără contOpțional, la alegerea școlii: oricine poate raporta, și elevul fără telefon, și vecinul care a văzut ceva.
• Termenele din lege, pe ceas24 de ore pentru cazurile grave, imediat pentru cele urgente. Termenul depășit ajunge singur la director.
• Numele rămâne sigilatSe deschide doar la cererea scrisă a poliției sau a procuraturii, cu trei semnături, una din afara școlii.
• Numerele de urgență, mereu la vedere112 și Telefonul Copilului 116 111 apar deasupra fiecărui pas, înaintea oricărui formular.

Cine vede o sesizare și cine nu

Când un elev alege Confidențial, numele lui real este criptat cu o cheie care nu stă în baza de date, așa că nici cineva cu acces complet la aplicație nu poate citi cine s-a plâns. Identitatea se deschide doar la cererea scrisă a poliției sau a procuraturii, cu trei semnături, una dintre ele din afara școlii.

Ce primește școala

• O coadă ordonată după termen: cazurile cu ceasul cel mai aproape de expirare sunt mereu primele.
• Un registru al fiecărui caz: cine a deschis, cine s-a ocupat, ce s-a trimis și cui, cu ora.
• Conversația cu elevul, sub numele de cod, fără ca elevul să-și dezvăluie identitatea.
• Datele rămân ale școlii: servere în Germania, în Uniunea Europeană, conform GDPR și Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
• Fără statistici publice despre școală: o școală pedepsită pentru raportare onestă încetează să mai raporteze onest.

Pornirea durează puțin: directorul numește un coordonator, cel puțin un adjunct și deschide canalul. Pașii, cu fiecare ecran, sunt în ghidul „Mâna Ridicată”. Și dacă vreți ca orarul școlii să se facă singur, citiți despre generatorul de orar.

Încercați „Mâna Ridicată” gratuit o lună, ca pilot

EduRol este în pilot și primește orice școală din Republica Moldova, de stat sau privată, cu predare în română sau în rusă. Timp de o lună folosiți „Mâna Ridicată” și restul platformei gratuit, fără contract, fără plăți și fără card, iar noi vă ajutăm cu pornirea.