Termeni și Condiții și Ofertă Publică

Prezentii Termeni și Condiții („Termenii") constituie o ofertă publică între operatorul EduRol — persoană fizică ce administrează platforma („EduRol", „noi", „Operatorul") — și orice școală, director, profesor, părinte sau elev („dumneavoastră") care se înregistrează sau utilizează platforma și serviciile conexe („Serviciul"). Prin crearea contului, abonare sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral și necondiționat acești Termeni și Politica de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul. Pentru elevii minori, acceptarea și consimțământul sunt date de părinte/reprezentantul legal și/sau de instituția de învățământ. Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

„Platforma / EduRol" — aplicația web de gestiune școlară și instrumentele AI puse la dispoziție prin Serviciu. „Operatorul" — persoana fizică care administrează și pune la dispoziție Platforma. „Utilizator" — orice persoană care accesează Serviciul într-unul din rolurile: director, profesor (inclusiv diriginte), părinte, elev. „Cont" — profilul de acces al Utilizatorului, legat de o instituție de învățământ. „Token" — unitatea internă de măsură a consumului funcțiilor de inteligență artificială; un token nu are valoare monetară de sine stătătoare, iar costul său derivă din prețul furnizorului AI. „Abonament" — dreptul de utilizare plătit, valabil 12 (douăsprezece) luni per elev plătit. „Comerciant Înregistrat (MoR)" — Lemon Squeezy, LLC, care acționează ca vânzător oficial, emite facturile și colectează/achită taxele și TVA aplicabile.

EduRol este software educațional. Serviciul este furnizat „CA ATARE" și „ÎN MĂSURA DISPONIBILITĂȚII", fără garanții exprese sau implicite de funcționare neîntreruptă, lipsă de erori sau potrivire pentru un scop anume. Putem adăuga, modifica, suspenda sau întrerupe funcții oricând. Conținutul generat de AI (text, întrebări, prezentări, scenarii, audio, imagini) este produs automat și poate fi inexact; aveți obligația de a-l verifica înainte de utilizarea didactică.

Platforma oferă, printre altele, următoarele funcționalități, fiecare operând strict în limitele de rol și de permisiuni: • Catalog electronic (note, absențe, note de conduită) — profesorii înregistrează datele; părintele și elevul văd doar datele proprii/ale elevului legat; directorul are vizibilitate la nivel de școală. • Teme și examene — creare, atribuire, predare și notare, inclusiv asistate de AI; imaginile sunt stocate privat și servite prin URL-uri semnate temporare; examenul rulează izolat, în ecran complet. • Prezentări, hărți conceptuale, materiale, imagini AI — instrumente de generare de conținut pentru profesori. • Video-lecții și audio (TTS) — generarea de scenarii, sinteză vocală și materiale; consumul se contorizează în tokeni (a se vedea §6). • Jocuri educaționale — activități interactive pentru elevi. • Asistent AI — disponibil profesorilor. • Analitice — exclusiv agregate calculate pe server; nu se divulgă date personale ale altor elevi; percentila se afișează doar la minimum 3 elevi (anonimizare). • Ședințe părinte–profesor (Google Meet) — linkul de conectare este dezvăluit exclusiv în fereastra de timp a întâlnirii rezervate. • Anunțuri, notificări, Telegram, rezumate săptămânale, avertizare timpurie (elevi în risc), scutiri — fiecare limitată la destinatarii îndreptățiți. Utilizarea funcțiilor ce depind de terți (furnizor AI, procesator de plăți, mesagerie, e-mail, găzduire/stocare) implică transmiterea strict a datelor necesare acelor procesatori, conform Politicii de Confidențialitate.

Fiecare Utilizator are un rol determinat (director, profesor/diriginte, părinte, elev) care delimitează strict domeniul de acces la date și funcții. Răspundeți de confidențialitatea datelor de autentificare și de orice activitate desfășurată prin contul dvs. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni, fără preaviz în cazul încălcărilor grave de securitate.

Accesul plătit se acordă per elev, pentru o perioadă de 12 (douăsprezece) luni de la data plății. Funcțiile AI consumă tokeni. Anumite funcții — în special generarea audio (TTS) și video — au consum variabil: înainte de generare, Platforma afișează un cost minim estimat; consumul final, real, se determină la finalizare, pe baza utilizării raportate de furnizorul AI, și se scade din bugetul disponibil. Toate plățile sunt procesate exclusiv de Lemon Squeezy, LLC, Comerciantul nostru Înregistrat, care emite factura și colectează/achită orice taxe, impozite indirecte și TVA aplicabile. Operatorul nu este vânzătorul de înregistrare în scopuri fiscale. Răspundeți de exactitatea datelor de facturare furnizate.

Abonamentul acoperă 12 luni de utilizare. În cazul unei cereri de rambursare, se restituie doar contravaloarea lunilor întregi, neutilizate, rămase din perioada de 12 luni. Mod de calcul: suma rambursabilă = (preț plătit ÷ 12) × numărul de luni întregi, complet neutilizate, rămase până la expirare. Luna în curs și lunile deja consumate nu se rambursează. Tokenii deja consumați (inclusiv generările AI finalizate) nu se rambursează și pot fi deduși din suma rambursabilă. Rambursările se procesează prin Comerciantul Înregistrat (Lemon Squeezy); cererile se transmit Operatorului la datele de contact de mai jos. Prezenta politică reprezintă întregul drept de rambursare; nu se acordă alte rambursări, cu excepția cazurilor imperativ prevăzute de lege.

Vă este strict interzis, direct sau prin terți: (a) să interceptați, monitorizați sau captați traficul, comunicațiile ori datele Platformei; (b) să modificați, alterați, ștergeți sau falsificați date care nu vă aparțin sau pe care nu aveți dreptul să le modificați; (c) să sustrageți, copiați, extrageți sau exfiltrați date; (d) să accesați, să încercați să accesați ori să obțineți date aflate în afara domeniului rolului sau permisiunilor dvs. (escaladare de privilegii, acces neautorizat la conturi/înregistrări ale altor utilizatori); (e) să efectuați inginerie inversă, decompilare, dezasamblare ori să încercați derivarea codului-sursă, a logicii sau structurii Platformei; (f) să utilizați roboți, scripturi, scraping, automatizări sau sarcini excesive care afectează funcționarea; (g) să introduceți cod malițios, să exploatați vulnerabilități ori să ocoliți mecanismele de autentificare, autorizare, limitare sau contorizare; (h) să folosiți orice altă tehnică ce poate afecta, în orice mod negativ, integritatea, disponibilitatea, confidențialitatea sau securitatea Platformei ori a datelor altor utilizatori. Orice încălcare atrage suspendarea/închiderea imediată a contului, poate fi raportată autorităților competente și angajează răspunderea civilă și, după caz, contravențională sau penală a persoanei vinovate, conform legislației Republicii Moldova. Răspundeți integral pentru prejudiciile cauzate Operatorului, celorlalți utilizatori sau terților prin astfel de fapte.

Platforma, codul, designul, mărcile și conținutul propriu aparțin Operatorului și sunt protejate de lege. Conținutul didactic încărcat sau generat de dvs. rămâne al dvs./instituției; acordați Operatorului licența limitată necesară funcționării Serviciului (stocare, procesare, afișare). Conținutul generat de AI se furnizează „ca atare" și trebuie verificat de dvs. înainte de utilizarea didactică.

Profesorii, elevii și părinții pot încărca pe Platformă conținut propriu: materiale, prezentări, imagini, avatare, teme. Dacă vedeți pe EduRol ceva ce încalcă legea sau drepturile dvs. — de exemplu o operă protejată prin drept de autor publicată fără permisiune, datele personale ale cuiva sau un conținut jignitor —, scrieți-ne la [email protected]. Ca să putem acționa, includeți: (a) linkul sau locul exact unde apare conținutul; (b) de ce credeți că este ilegal sau vă încalcă drepturile (pentru drept de autor: ce operă și faptul că sunteți titularul ori îl reprezentați); (c) numele și adresa dvs. de email; (d) o declarație că informațiile sunt corecte, după cunoștința dvs. Confirmăm primirea, verificăm și, dacă sesizarea este întemeiată, eliminăm sau blocăm conținutul fără întârzieri nejustificate. Cel care l-a încărcat este anunțat și poate contesta decizia la aceeași adresă. Conturile care încalcă în mod repetat drepturile altora sunt suspendate. Pentru siguranța unui copil folosiți „Mâna Ridicată” din aplicație: ajunge la persoanele desemnate din școală mai repede decât un email.

Software-ul poate conține erori, inexactități sau întreruperi temporare. Problemele semnalate se remediază în ordinea priorității, în funcție de gravitate și resurse, fără termen garantat. În caz de pierdere, corupere, indisponibilitate sau divulgare a datelor din cauze ce nu țin de o faptă intenționată a Operatorului, precum și pentru orice întrerupere, defecțiune, eroare ori acțiune a terților/procesatorilor, Operatorul NU poartă nicio răspundere. Dvs./instituția răspundeți de păstrarea propriilor copii ale datelor esențiale.

În limita maximă permisă de lege, răspunderea totală a Operatorului pentru orice pretenție izvorâtă din Serviciu nu poate depăși suma efectiv plătită de dvs. pentru acel Serviciu în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale sau subsecvente, ori pentru pierderi de profit, de date sau de oportunități. Nicio prevedere nu exclude răspunderea care, potrivit legii imperative, nu poate fi exclusă.

Operatorul poate suspenda sau înceta accesul în caz de încălcare a Termenilor, neplată sau risc de securitate. La încetare, drepturile de utilizare încetează; anumite date pot fi păstrate în măsura cerută de lege sau șterse conform Politicii de Confidențialitate.

Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova (inclusiv Codul civil și Codul administrativ). Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa înțelegerii, competența revine instanțelor de la domiciliul Operatorului, conform Codului de procedură civilă al Republicii Moldova, respectiv procedurilor Codului administrativ pentru raporturile aplicabile.

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării după publicare constituie acceptare.

Cererile, notificările și reclamațiile se transmit Operatorului la [email protected]. Pentru facturi și documente fiscale, contactați suportul Lemon Squeezy prin confirmarea achiziției.